Aviso legal y Política de Privacidad
I) Información General:
De conformidad con lo establecido en la normativa aplicable actualmente vigente, y en particular en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, y por lo que respecta a la protección de datos de carácter personal, en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se redacta el presente Aviso Legal, en virtud del cual se establecerán las condiciones de utilización de esta página web, y todo lo concerniente a la política de privacidad aprobada por su responsable.
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III) Política de privacidad:
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de lo siguiente:
Responsable del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de esta página web serán tratados por INICIATIVA Y CONOCIMIENTO PARA LA FORMACIÓN, S.L.U., con CIF B25363169 y domicilio en C/ Joan Miró, 1, 25003 Lleida.
Asimismo, determinados datos podrán ser compartidos con ÍNDICE ONLINE, S.L.U., con CIF B25688433 y domicilio en C/ Madrigal, 16, 28035 Madrid, entidad perteneciente al mismo grupo empresarial, con las finalidades descritas en la presente política.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar las solicitudes de información realizadas a través de la página web.
Gestionar la contratación, matriculación, impartición, seguimiento y certificación de acciones formativas.
Gestionar las relaciones comerciales y administrativas derivadas de los servicios solicitados.
Prestar servicios de atención al cliente y soporte técnico.
Gestionar la participación en eventos, jornadas, seminarios, webinars u otras actividades organizadas por la entidad.
Elaborar estadísticas, estudios internos y acciones de mejora de la calidad de los servicios ofrecidos.
Asimismo, con el fin de gestionar adecuadamente las solicitudes recibidas y mejorar la atención al usuario, podremos contactar con usted mediante correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp u otros medios de comunicación electrónica.
Estas comunicaciones podrán ser realizadas tanto por personal de INICIATIVA Y CONOCIMIENTO PARA LA FORMACIÓN, S.L.U. e ÍNDICE ONLINE, S.L.U., como mediante sistemas automatizados, asistentes virtuales o agentes conversacionales apoyados en tecnologías de inteligencia artificial.
Dichos contactos podrán tener como finalidad:
Gestionar solicitudes de información o inscripción.
Validar requisitos de acceso a cursos o programas.
Solicitar o verificar documentación necesaria.
Recordar trámites pendientes o procesos de matriculación iniciados.
Informar sobre incidencias relacionadas con solicitudes o inscripciones.
Realizar acciones de seguimiento y atención al alumnado.
Informar sobre nuevas convocatorias, programas formativos o servicios relacionados con los intereses manifestados por el usuario.
Ofrecer alternativas formativas cuando el usuario no haya podido acceder a la acción formativa inicialmente solicitada.
Informar sobre cursos, actividades o servicios que puedan resultar de interés en función de la formación realizada previamente o del perfil profesional del usuario.
En ningún caso se adoptarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos para el interesado sin la intervención humana legalmente exigible.
Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos es:
El consentimiento otorgado por el usuario al cumplimentar los formularios habilitados en la página web.
La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
La ejecución de la relación contractual derivada de la contratación de servicios.
El interés legítimo para la mejora de los servicios y la atención a clientes y usuarios, cuando resulte aplicable.
Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
Organismos públicos cuando exista una obligación legal.
Entidades colaboradoras o financiadoras de programas formativos cuando resulte necesario para la correcta gestión de los mismos.
Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento.
ÍNDICE ONLINE, S.L.U., entidad perteneciente al mismo grupo empresarial, para la gestión de solicitudes, prestación de servicios relacionados, atención al cliente y realización de acciones comerciales sobre productos, servicios, cursos y actividades de ambas entidades.
No se realizarán cesiones adicionales de datos salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, podrá recibir información sobre cursos, programas formativos, eventos, servicios, promociones y actividades desarrolladas por INICIATIVA Y CONOCIMIENTO PARA LA FORMACIÓN, S.L.U. e ÍNDICE ONLINE, S.L.U.
Estas comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp u otros medios de comunicación electrónica, incluyendo sistemas automatizados, asistentes virtuales o agentes conversacionales apoyados en tecnologías de inteligencia artificial.
El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados al efecto o dirigiéndose a la dirección de correo electrónico indicada en esta política.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y mientras no se solicite su supresión.
Posteriormente, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Derechos del interesado
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos mediante solicitud dirigida a:
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Seguridad de los datos
INICIATIVA Y CONOCIMIENTO PARA LA FORMACIÓN, S.L.U. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
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